FAQ

FAQ - Häufige Fragen rund um unseren Shop

m-Beauty24

Bestellvorgang

Wie kann ich bei m-Beauty24 bestellen?

1. Warenkorb

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den "In den Warenkorb" Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2. Kasse

Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort an falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der Datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt Datenschutzhinweis. Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandart an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz

Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Datenschutzerklärung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

Passwort Vergessen Funktion

So gehen Sie vor:

  1. Gehen Sie auf Mein Konto und Klicken darauf.
  2. Klicken Sie unten rechts auf Passwort vergessen. 
  3. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und Klicken auf Neues Passwort Beantragen.
  4. Nun bekommen Sie folgende Meldung "In wenigen Augenblicken erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Schritten zum Zurücksetzen Ihres Passworts"
  5. Folgen Sie den Anweisungen in Ihrer Zugestellten E-Mail. 

Kontrollieren Sie bitte auch Ihren Spam oder Werbeordner falls sie keine E-Mail bekommen haben!

 

Gutscheine

So einfach lösen Sie Ihren Geschenkgutschein oder Ihre Geschenkkarte ein:

  1. Legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb.
  2. Öffnen Sie nun Ihren Warenkorb mit einem Klick auf "Warenkorb" oben rechts auf jeder Seite. 
  3. Geben Sie in das hierfür vorgesehenem Feld Ihren Gutschein-Code ein.
  4. Wenn Sie auf "Gutschein einlösen" klicken, wird der Gutschein direkt von der Rechnungssumme abgezogen. 

Die Auftragsübersicht zeigt Ihnen nun an, dass der Gutschein von der Auftragssumme abgezogen wurde.

Allgemeine Gutscheinbedingungen!!

Der Gutschein  ist nur einmal pro Kunde einlösbar

Gutscheine Gutscheinaktionen gilt nicht auf reduzierte Artikel

Versand & Zahlungsarten

 

 

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt über unseren Logistikpartner:

DHLDP

 

 

In der Regel wird Ihnen die Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass Wochenende und Feiertage hinzugerechnet werden müssen.

Wir berechnen für Verpackung & Versandkosten pauschal 3,95 € pro Bestellung für die Standardversandklasse. Bestellungen ab einem Warenwert von 50 € sind innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 


 

Verpackung und Versandkosten – Deutschland

Versandkostenfrei ab 50 € innerhalb Deutschlands 

DHL 3,95 Euro

DHL Packstation   3,95 Euro


 

Nachnahme   nicht möglich


 Verpackungs- und Versandkosten -  International

Für den Versand berechnen wir:

 

DHL- Zone 1 - 11,95 Euro

(Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich, Liechtenstein, Tschech. Republik, Frankreich, Monaco, Großbritannien, Polen, Slowakei, Italien, Slowenien, Ungarn, Schweden, Irland, Spanien, Portugal, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Norwegen, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Serbien, Bulgarien, Rumänien, Griechenland, Schweiz,  Island)


DHL - Zone 2 - Versandkosten Weltweit 39,95 Euro


Zollgebühren und Einfuhrsteuer

Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und Einfuhrsteuern in Länder welche nicht der Europäischen Union angehören (z.B. Schweiz) bei Einfuhr fällig werden können. Bitte informieren Sie sich diesbezüglich bei Ihren Zollbehörden.

Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an. Suchen Sie sich einfach die für Sie optimale Zahlart aus. Die Versandkosten sind teilweise abhängig von der gewählten Zahlungsart.


 

  • Vorkasse-Überweisung  
  • PayPal 
  • Kreditkarte

Bankverbindung

Deutsche Bank

m-Beauty24 GmbH

IBAN: DE49 400700240212494900

BIC: (SWIFT): DEUTDEDB400

   

Vorkasse-Überweisung Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich per Überweisungen auf unser Konto zu zahlen.

Wir warten maximal 14 Tage auf den Eingang Ihrer Überweisung. Danach stornieren wir Ihre Bestellung und die reservierte Ware wird wieder freigegeben. Achten Sie bei einer Überweisung darauf, dass Sie im Verwendungszweck die Bestellnummer eintragen.  

  • Die Ware wird nach Zahlungseingang verschickt

 

PayPal Bei der Zahlungsart PayPal zahlen Sie Ihre Bestellung vorab. Nachdem der fällige Betrag auf unserem PayPal-Konto eingegangen ist und bestätigt wurde, versenden wir Ihre Bestellung. PayPal Zahlungen haben den Vorteil, dass die wesentlich schneller als eine Banküberweisung gebucht werden. Auch bei dieser Zahlungsart bleiben die Artikel die Sie bestellt haben 14 Tage lang reserviert.

  • Sofortige Bearbeitung
  • Bearbeitungsgebühr 0,00 EUR

Kreditkarte VISA, MasterCard

  • Alle Transaktionen im Bezahlvorgang sind SSL-verschlüsselt
  • Ihre Kreditkarte wird erst nach dem Versand Ihrer Bestellung belastet
  • Gebühr auf Zahlungsmethode 0%
  • Sofortige Bearbeitung

 

Gutscheine Gutscheinaktionen gilt nicht auf reduzierte Artikel

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